Na Mantova Aromas, queremos que você tenha a melhor experiência de compra. Caso seja necessário, nossa política de trocas e devoluções segue o Código de Defesa do Consumidor.
Caso deseje solicitar uma troca ou devolução por arrependimento da compra, você poderá fazê-lo em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.
Para que a solicitação seja aprovada, o produto deverá estar sem sinais de uso, em perfeito estado e na embalagem original.
Envie um e-mail para [email protected] informando seu nome completo, número do pedido e o motivo da solicitação.
Após o recebimento e a análise dos produtos devolvidos, o reembolso será realizado em até 30 dias, utilizando o mesmo meio de pagamento escolhido na compra. Não haverá nenhum custo adicional para o cliente referente ao reembolso.
Nos casos previstos em lei, o frete da devolução será custeado pela Mantova Aromas por meio de logística reversa. As instruções para devolução e postagem do produto serão enviadas por e-mail após a aprovação da solicitação.
Em caso de dúvidas, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected].
